FAQ



Kontorets åbningstider
Har du spørgsmål som ikke besvares i denne FAQ, kan du altid komme ned i et af vore centre og få hjælp. Indmelding og afhentning af medlemskort foretages i alle centre. Se centrenes åbningstider her.

Intro
Ønsker man at prøve CrossFit og vide mere om træningsformen samt filosofien bag, er man altid velkommen på et af vores gratis intro-hold. Til intro-timen vil man blive introduceret for træningen og lave en WOD (Workout Of the Day). Efterfølgende holder træneren et kort oplæg om CrossFit, og der vil være generel info om hvordan det er at være medlem hos os. Man kan tilmelde sig intro via fanebladet Gratis intro på vores hjemmeside.

Indmeldelse
Indmelding kan foregå i alle vores centre i kontorets åbningstid. Det er ligeledes muligt at melde sig ind via hjemmesiden. Ved online indmeldelse skal man sørge for at lægge sin første træning i kontorets åbningstid, således at man kan hente sit medlemskort og fremmøde sig til træning. Vi har et indmeldelsesgebyr. Se mere her

Udmeldelse
Ønsker man at melde sig ud af Crossfit Copenhagen skal man enten sende en skriftlig opsigelse pr. brev til CrossFit Copenhagen, Griffenfeldsgade 7A, st, tv., 2200 Kbh N eller møde personligt op i receptionstiden. Man kan ikke melde sig ud pr. e-mail. Bemærk at vores opsigelsesfrist er den løbende måned plus den efterfølgende.
Man er naturligvis meget velkommen til at træne med i hele udmeldelsesperioden.
Er man i bero vil medlemskabet i tilfælde af udmeldelse blive aktiveret i den sidste måned op til udmeldelsen. 
Ved skriftlig udmeldelse modtager man en udmeldelseskvittering på email. Ved personlig udmeldelse modtager man en udmeldelseskvittering på papir. Det er vigtigt at gemme kvitteringen, da denne agerer garanti i tilfælde af noget går galt. 
MAN ER IKKE UDMELDT FØR MAN HAR MODTAGET EN KVITTERING HERPÅ.

Fremmøde til træning
Senest 5 min. inden holdstart skal man fremmøde med sit medlemskort i bookingterminalen. Fremmøder man ikke overgår ens plads til en på ventelisten. Er der ikke nogen på ventelisten kan man stadigvæk deltage i træningen, men systemet vil registrere det sene fremmøde og man vil få en bøde på 35 kr. Man skal ikke fremmøde til Open Gym.

Venteliste
Det er muligt at være på venteliste til fuldt bookede hold, således at man får pladsen hvis nogen melder fra eller fremmøder for sent. Hvis man er på venteliste to timer inden holdet starter, kan man ikke få en bøde for manglende fremmøde, hvad enten man møder op eller ej. Er man på venteliste får man plads på holdet, hvis de som er foran i køen ikke har fremmødt senest 5 min. før holdet starter.

Bøder
Man får en bøde på 35 kr. ved manglende eller for sent fremmøde til holdtræning. Man skal fremmøde sig i vores bookingterminal senest 5 min. inden holdstart. Vi refunderer ikke bøder for manglende eller for sent fremmøde.

Hvorfor er jeg blevet trukket et andet beløb end prisen på medlemskabet?
Modtages en opkrævning som er højere end prisen på medlemskabet skyldes det sandsynligvis en eller flere bøder for manglende fremmøde (eller evt. købte produkter eller ydelser over din konto). Det fremgår af træningshistorikken hvor mange gange man har undladt at fremmøde. Se også under FAQ-punktet "Bøder". Det kan ligeledes skyldes, at man har været i bero i noget af måneden, og derfor kun betaler for de dage hvor medlemskabet er aktivt.

Booking
Med alle vores medlemskaber har man mulighed for at booke tre hold frem i tiden, to uger frem i tiden. Man kan ikke have mere end tre aktive bookinger ad gangen fordelt på de to uger. Man modtager sit medlemsnummer og kode til bookingsystemet ved indmeldelse. Koden til booking er de første fire cifre i ens cpr. nr. For at booke skal man gå ind under fanebladet booking på vores hjemmeside eller bruge bookingterminalen i et af vores centre.

Afmelding af hold
Fristen for at afmelde et hold ligger 2 timer inden holdet starter. Afmelding af hold kan foregå via vores bookingsystem eller bookingterminalerne i vores centre.

Medlemskab i bero
Man kan sætte sit medlemskab i bero i en periode på mindst 4 uger og højst 6 måneder. Det koster et gebyr på 99 kr. at sætte medlemskabet i bero, og de vil blive trukket over PBS/DIBS. Ønsker man at sætte sit medlemskabet i bero, skal man indtaste de relevante oplysninger i bero-formularen her. 
Sættes et PBS medlemskab i bero efter ca. d. 15. i måneden vil man først blive trukket måneden efter, da vi kører PBS midt i måneden. Vores system registrerer dog berosættelsen, og man vil derfor træne "gratis" i den første periode efter beroperioden er slut.
Er man i bero vil medlemskabet i tilfælde af udmeldelse blive aktiveret i den sidste måned op til udmeldelsen. 

Ændring af medlemskab
Man kan få et større eller mindre medlemskab, hvis man ønsker det. For at ændre sit medlemskab skal man komme forbi i kontorets åbningstid eller indtaste de relevante oplysninger i formularen her.
Ændring af medlemskab kan foretages til starten af en ny måned. Oversigten over vores forskellige medlemskaber kan findes her.

Nyt medlemskort
Man kan få udleveret et nyt medlemskort i alle vores centre i kontorets åbningstid. Hvis man selv har mistet/ødelagt kortet koster det 50 kr. at få lavet et nyt. Er kortet derimod holdt op med at virke, får man naturligvis et nyt uden at skulle betale ekstra.

Open Gym
Open Gym er en mulighed for at komme og træne selv, lave en WOD med sine venner og hygge med andre crossfittere. Der er en træner til stede til open gym om aftenen, således at man kan få hjælp/input, hvis man ønsker det. Alle vores medlemskaber inkluderer fri open gym, og det er ikke nødvendigt at booke og fremmøde til open gym. Tiderne for open gym i vores forskellige centre fremgår af menupunktet Tider på vores hjemmeside.

Glemte sager
Glemt tøj, sko og lignende ligger i en sort kurv ved receptionen. Værdigenstande som smykker, ure, og nøgler ligger i en kasse i receptionen og kan hentes i kontorets åbningstid.

Minimumsalder
Er man under 18 år skal man have en forælder/værge til stede ved indmeldelse. Er man under 15 år skal man have en forælder/værge med på de hold man deltager på. 

Forum
På vores forum er det muligt at diskutere træning og ernæring, registrere og kommentere træningsresultater samt læse nyheder. Man opretter selv sin bruger på forum her, og logger efterfølgende ind her

Membership without Danish citizenship
For non-Danish citizens we offer three types of memberships:

1 month        449 DKK
2 months      898 DKK

3 months     1347 DKK

The memberships mentioned above include a 299 DKK startup fee and the duration of the entire membership is payed up front..

Kontakt os
Vi modtager rigtig mange emails, og vi henviser derfor først og fremmest til denne FAQ. Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål i FAQ'en besvarer vi det gerne pr. e-mail. Brug nedenstående kontakt-formular i tilfælde af yderligere spørgsmål.